O idoso no mercado digital
Estudo demográfico e comportamental em Boa Vista/RR
DOI:
https://doi.org/10.24979/6yj0sf61Keywords:
Público idoso, Estratégia, Marketing, SegmentaçãoAbstract
Marketing is a set of methods, techniques and strategic tools that study the needs of the market. Through the internet, this area of knowledge has gained prominence and is constantly evolving. Digital marketing, in addition to bringing organizations closer to the customer, contributes to a faster return of information about their market. Market segmentation is also a marketing strategy used to know the consumer through their criteria: demographic, behavioral, psychographic and geographic. In this research, the bases of demographic and behavioral segmentation were cut out. The overall objective of the study was to analyze the demographics and buying behavior of the elderly public, with a view to implementing attraction and retention strategies in a digital environment. 50 (fifty) interviews were carried out with people over 60 years of age, randomly selected in 27 neighborhoods of Boa Vista-RR – extreme north of Brazil, with different income situations. The study sought to understand the behavior of the public in question and its relevance to the market both qualitatively and quantitatively. After analyzing the collected data, it was possible to verify that the elderly public is numerous, with interesting purchasing power and with potential for interaction with social media and e-commerce platforms. It was also possible to observe that companies are far from being prepared to interact with this public. However, it is an expressive segment that opens up a range of opportunities for different business formats and offering products and services.
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