“Análise da gestão por processos para alcançar a eficiência na Administração Pública: Um estudo em Boa Vista/RR”. Ambiente: Gestão e Desenvolvimento (novembro 1, 2023): 126–151. Acesso em novembro 7, 2026. https://periodicos.uerr.edu.br:443/index.php/ambiente/article/view/1250.