Neuromarketing com aplicabilidade de técnicas de gatilhos mentais para atração e persuasão de clientes

O caso de uma organização privada em Boa Vista/RR

Autores

DOI:

https://doi.org/10.24979/ff4f8j83

Palavras-chave:

Neuromarketing, Comportamento do consumidor, Gatilhos mentais, Persuasão.

Resumo

O neuromarketing é o conjunto da neurociência com o marketing. É o campo de estudo responsável pela compreensão do comportamento do consumidor e dos fatores que influenciam sua decisão, por meio da observação de processos que não são visíveis a olho nu. Esse processo de influência se dá por meio de ferramentas procedentes dessa área, e uma delas são os gatilhos mentais. Estes consistem em técnicas direcionadas a alcançar a parte inconsciente do cérebro dos indivíduos, com o objetivo principal de atraí-los e persuadi-los. Se utilizados e direcionados da maneira correta, esses gatilhos podem gerar bons resultados na performance das vendas. Sendo assim, considerando o perfil exigente dos clientes e o grande desafio de se destacar em um mercado repleto de opções, cabe às empresas acompanharem e implementarem essas estratégias emergentes visando um melhor desempenho. O ambiente de investigação consistiu em uma empresa privada do segmento gastronômico. Foi realizada uma pesquisa de campo para estudo de caso, que agregou entrevistas com clientes e com o gestor. Adotou-se a abordagem qualitativa no estudo e buscou-se avaliar a eficácia da utilização do neuromarketing com técnicas de gatilhos mentais no processo de atração e persuasão de clientes na plataforma de rede social Instagram de uma empresa do varejo de produtos alimentícios. A pesquisa revelou, por meio dos dados coletados, avaliados e confrontados com a teoria revisada, que os gatilhos são uma ferramenta eficaz para atrair e persuadir clientes, influenciando diretamente seu comportamento.  

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Publicado

01/11/2023

Como Citar

Neuromarketing com aplicabilidade de técnicas de gatilhos mentais para atração e persuasão de clientes: O caso de uma organização privada em Boa Vista/RR. Ambiente: Gestão e Desenvolvimento, [S. l.], p. 63–86, 2023. DOI: 10.24979/ff4f8j83. Disponível em: https://periodicos.uerr.edu.br/index.php/ambiente/article/view/1247.. Acesso em: 20 abr. 2024.

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